Polityka zwrotu kosztów

Zwroty i reklamacje

30 dni na zwrot

Ustawowo masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. My wydłużamy ten czas do 30 dni od dnia otrzymania paczki.

Jak zwrócić produkt

1. Napisz na solivloo.shop@gmail.com, podaj numer zamówienia i informację, że odstępujesz od umowy. Możesz użyć wzoru formularza poniżej, ale nie musisz.
2. Odeślij produkt w ciągu 14 dni od wysłania tej wiadomości na adres: Bukowno ul.Sienkiewicza 18   32-332 : adres do zwrotów w Polsce.
3. Zwrócimy pieniądze w ciągu 14 dni od otrzymania Twojej wiadomości, tą samą metodą płatności. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktu albo dowodu jego nadania.

Koszt odesłania produktu pokrywa kupujący. Produkt odeślij w stanie niezmienionym, poza zwykłym sprawdzeniem jego działania.

Reklamacje

Odpowiadamy za zgodność produktu z umową przez 2 lata od dostarczenia. Reklamację zgłoś na solivloo.shop@gmail.com, opisz problem i dołącz zdjęcie. Odpowiemy w ciągu 14 dni. Koszt odesłania reklamowanego produktu pokrywamy my.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Adresat: Bartosz Płonka ,Bukowno ul.Sienkiewicza 18 32-332,           solivloo.shop@gmail.com
Ja niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego produktu: ...
Data zawarcia umowy / odbioru: ...
Numer zamówienia: ...
Imię i nazwisko konsumenta: ...
Adres konsumenta: ...
Data: ...